-
مستوي الخبرة: خبرة متوسطة
-
سنين الخبرة: سنة-3 سنوات خبرة
-
الجنس المطلوب: أنثي
-
اللغة الانجليزية: جيد
-
السن المطلوب: 20 – 27 سنة
-
الحاسب الآلي: جيد جدا
-
المؤهل المطلوب: مؤهل عالي
-
مايكروسوفت أوفيس: جيد جدا
- المكان : التجمع الخامس بالقاهرة.
شاهد ايضاً:
الراتب ونوع العمل
-
الراتب الأساسي: 3000 – 4000 جنيه مصري
-
نوع الوظيفة: يوم كامل
المهام المطلوبة:
- الرد على هواتف العملاء باحتراف والرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
- البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة.
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بمبيعات المنتجات لمشاكل خدمة العملاء.
- تزويد العملاء بخدمات المؤسسة ومعلومات المنتج.
- متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الاقتضاء.
- إكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
- الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
- الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
للتقديم اضغط هنا
